IT活用の戦略立案とBPRのコンサルタント

IT/WEBシステム

業務区分: ITシステム導入支援：CRM

ポジション: コンサルタント

[課題]

・売上増に伴い利益率が低下

・業務の連携ミスと人員不足により顧客のクレームが増加

・既存システムの老朽化に伴いサービス品質が低下

[概要]

・組織間で重複する業務の統合

・データの入手から加工、出力にかかる手作業の負荷を削減

・成果物の品質を明確にするとともにマネジメント体制を構築

1) CRMのリプレイス

2) WEBサイト解析システムのリプレイス

3) データインテグレーションツールの新規導入

4) プライベートDMP・レポート作成システムの新規導入

[実施内容]

1)業務改革

経営企画：事業計画の立案、システム企画、予算策定

情報システム：業務調査、ワークフロー作成、システム要件定義、概要設計、RFP作成、ベンダー選定・コントロール

2)体制構築

運用展開：ユーザー教育、営業支援

経験

WEB情報サービス会社、情報システム会社における新規事業の推進を併せて20年

顧問情報

顧問ID：AD-12727

得意な業務領域：IT/WEBシステム（システム・インフラ・セキュリティ・ITシステム）

企業様の戦略と改革をご支援するフリーのIT系コンサルタントです。

-----ご活用シーン-----

【新規事業】
新しく立ち上げた事業のスピードを向上させたいとき

【既存サービスの改革】
今までのサービスのあり方を見直して新たに展開したいとき

-----強みと特長-----

【豊富な経験】
20年以上の経験と実績があります

【的確な解決策】
業界の商慣習やリアルな現場を十分に考慮したソリューションをご提供します

【組織間を橋渡し】
経営層と現場、技術部門と営業など、組織と組織の間をつないで成果に導きます

-----ソリューション-----

【社内情シス：中小企業様向け】
「社内情シス」の立場として会社のIT化のお手伝いしております
・課題の整理や導入計画の作成
・各種業務効率化ツールの導入、運用サポート

【ITプロジェクト：大手企業様向け】
新規事業や業務改革など、大規模プロジェクトを中心にご支援しております
・戦略立案
・業務改革（BPR）
・システム再構築
・社内体制の構築

-----得意とする領域-----

[業種] IT関連業・サービス業・建設業・不動産業
[規模] 中小から大手企業まで
[業務] 販売促進・効率化・組織マネジメント・体制作り
[組織] 企画部門・技術開発部門・営業部門・情報システム部門・管理部門

上記以外にも各種のご相談に対応いたします。

-----経験・スキル-----

【戦略立案】約20年
【販売促進】約30年
【情報システム】約20年

-----主な実績-----

（大手IT会社様）新規AI関連事業における営業手法の改善
（中小建設関連会社様）サービスのWEB化による業務改善
（情報サービス会社様）WEBマーケティング事業の再構築など