IT活用の戦略立案とBPRのコンサルタント

IT/WEBシステム
業務区分
ITシステム導入支援:CRM
ポジション
コンサルタント

[課題]

・ 売上増に伴い利益率が低下

・ 業務の連携ミスと人員不足により顧客のクレームが増加

・ 既存システムの老朽化に伴いサービス品質が低下



[概要]

・ 組織間で重複する業務の統合

・ データの入手から加工、出力にかかる手作業の負荷を削減

・ 成果物の品質を明確にするとともにマネジメント体制を構築



1) CRMのリプレイス

2) WEBサイト解析システムのリプレイス

3) データインテグレーションツールの新規導入

4) プライベートDMP・レポート作成システムの新規導入



[実施内容]



1)業務改革

経営企画: 事業計画の立案、システム企画、予算策定

情報システム: 業務調査、ワークフロー作成、システム要件定義、概要設計、RFP作成、ベンダー選定・コントロール



2)体制構築

運用展開: ユーザー教育、営業支援

経験

WEB情報サービス会社、情報システム会社における新規事業の推進を併せて20年

顧問情報

顧問ID:AD-12727

得意な業務領域:IT/WEBシステム(システム・インフラ・セキュリティ・ITシステム)

企業様の戦略と改革をご支援するフリーのIT系コンサルタントです。

-----ご活用シーン-----

【新規事業】
新しく立ち上げた事業のスピードを向上させたいとき

【既存サービスの改革】
今までのサービスのあり方を見直して新たに展開したいとき


-----強みと特長-----

【豊富な経験】
20年以上の経験と実績があります

【的確な解決策】
業界の商慣習やリアルな現場を十分に考慮したソリューションをご提供します

【組織間を橋渡し】
経営層と現場、技術部門と営業など、組織と組織の間をつないで成果に導きます


-----ソリューション-----

【社内情シス:中小企業様向け】
「社内情シス」の立場として会社のIT化のお手伝いしております
・ 課題の整理や導入計画の作成
・ 各種業務効率化ツールの導入、運用サポート

【ITプロジェクト:大手企業様向け】
新規事業や業務改革など、大規模プロジェクトを中心にご支援しております
・ 戦略立案
・ 業務改革(BPR)
・ システム再構築
・ 社内体制の構築


-----得意とする領域-----

[業種] IT関連業・サービス業・建設業・不動産業
[規模] 中小から大手企業まで
[業務] 販売促進・効率化・組織マネジメント・体制作り
[組織] 企画部門・技術開発部門・営業部門・情報システム部門・管理部門

上記以外にも各種のご相談に対応いたします。


-----経験・スキル-----

【戦略立案】 約20年
【販売促進】 約30年
【情報システム】 約20年


-----主な実績-----

(大手IT会社様)新規AI関連事業における営業手法の改善
(中小建設関連会社様)サービスのWEB化による業務改善
(情報サービス会社様)WEBマーケティング事業の再構築 など

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