品質管理、品質保証、業務改善(主に電子電気機器)

ものづくり
得意な技術分野
電気工学:電気機械器具・エネルギー
経験した職務
品質管理・検査

通信機器やリチウムイオン電池の焼損問題における焼損品の解析、製造履歴調査、再現試験等、問題の根本原因追求、並びに対策の指導

某大手通信サービス会社におけるNGN(ニュージェネレーションネットワーク)導入における製造品質改善

電話通信サービス事業におけるオペレーションとカスタマーサービス業務(
コールセンター、顧客収容、請求、回収、CRMシステム導入)の立ち上げとその運営

顧客障害情報から自社並びに他社製品の故障率を算出、他社より自社製品の信頼性品質が高いことを証明、顧客の国際調達における不安を払拭

経験

ZTEジャパン 品質管理部 5年
シスコシステムズ ソフトウェア・サクセス・エンジニアリング部 2年
         テクニカルサービス部 品質保証チーム 10年
         テクニカルサービス部 テクニカルアシスタントセンター 4年
MCIワールドコム カスタマーサービス部 2年弱
AT&Tジャパン オペレーション部 1年半
ピクチャーテル 技術部 カスタマーサービス課、品質保証課、開発課課 2年半
ノーザンテレコム オペレーション部 品質保証・フィールド情報課 3年
京セラ ニューメディアシステム品質保証部/周辺機器事業部 4年

顧問情報

顧問ID:AD-16271

得意な業務領域:ものづくり(電気・情報通信・化学・機械工学)

25年以上にわたって電気通信機器の品質保証・品質管理に携わり、製造のみならずサプライチェーンのほぼ全ての過程における問題の改善のエキスパート。
実地やリモートによる工場・工程の監査や改善指導を行います。

課題解決に導く顧問をご紹介します

経営のプロとして経験を積んだエグゼクティブから、各専門分野で実績を残した実務のプロまで幅広い人材が在籍しております。
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