市場環境を踏まえたリサーチ&デベロップメントのプロ

マーケティング
業務区分
マーケティング戦略
商材区分
toB商材

◇地方自治体向けアウトソーシング事業マネージメント (約4年)
・東日本自治体アウトソーシンググループのマネージメント(18拠点-栃木県~三重県-、部下スタッフ440名-内女性430名-)
・アウトソーシング事業における3カ年の中期事業計画の策定推進と実績管理。
・アウトソーシング事業における新サービスとして、総合案内・窓口コンシェル・電話交換事業の立ち上げを行い、3件の受注に結び付けた。
・アウトソーシング事業の原価管理を担当し、赤字2億5千万円の事業赤字を解消し、2年で黒字3千万円の事業へと成長させた。
・アウトソーシング事業の人的リソース管理、440名の労務管理全般と仕組み策定及び定着化、人事制度改定に携わることで労働環境改善を実現した。
・部門の年間スタッフ100名の補充のため、通年での採用活動と入社後の人材育成計画を策定し、現場定着を実現した。
・ QMS及びISMSの現場導入と運用定着を実現した。同時に5S活動も実施した。
◇地方自治体向け新規事業マーケティング (約10年)
・介護業務、国保業務、広報業務等新規事業マーケティングを行い、市場リサーチと開発(要件定義、概要設計)を行う。同時に自治体向けサービスの営業活動を行い、結果10年間で4つの業務システムの開発とリリースを行うことができた。
・庁内事務1ユーザー獲得と稼働支援、介護システム19ユーザー獲得と稼働支援、国保システム10ユーザー獲得と稼働支援、広報業務2ユーザー獲得と稼働支援
・各事業におけるR&D活動推進と販促ツールの作成、稼働後のシステムフォロー体制とコールセンター体制を構築し、円滑なシステム運用と現場定着を実現した。

経験

富士ゼロックス 30年
博報堂 1年

顧問情報

顧問ID:AD-12571

得意な業務領域:マーケティング(戦略立案・マス広告・WEB広告・SEO・SNS)

[アピールポイント]
「職務経歴要約」
 私は大学卒業後これまでに官公庁にて地元市役所に5年間、IT企業にて公共事業部門に26年間従事してまいりました。前職では担当者として営業と営業推進を7年間担当し、その後マネージャーとして19年間営業推進、マーケティングやアウトソーシングを担当しました。その中で培ってきた私の強みは、以下の3点です。
①大規模なオペレーション組織のマネージメントスキル
 直近4年間はアウトソーシング部門において、440人の部下(内430人が女性)を管理し、18箇所の自治体拠点に配置していた。現場で起こる様々な問題について、コミュニケーションスキルと業務知識を活かしながら迅速かつ効率的問題解決を図り、トラブルやクレームを未然に防いだ。
②アウトソーシング現場スタッフの採用と人材育成のスキル
③新規事業のリサーチとマーケティング
「自己PR」
 現在、営業コンサル会社と顧問契約を結んでいます。私の方針として仕事に対しては目標を達成するために、決して諦めずに最後まで粘り強く全力をつくし、目標を達成することをポリシーとしています。大規模組織のマネージメントでは問題解決や課題認識と改善、それらの活動を通じて常に期待以上の結果を出して、所属する組織やお客様を驚かせてきました。
 また、派遣業界を経験することで、労働基準法・派遣法など労働法規のノウハウを身につけ、現場の課題解決に寄与することができました。
 これまでに経験したプロジェクトや組織マネージメント、部下育成のノウハウを活かして、新しい組織や分野にも果敢に挑戦することで、自身のさらなる成長を目指したいと考えております。

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