業務可視化と業務改善提案のプロ

【プロジェクト概要と実績】
流通業のお客様向けにFIer(フィールド・イノベーター)として活動。新規商談獲得に向けたプレ活動の位置付けで業務可視化や業務改善提案などの業務コンサルを実施。
＜担当プロジェクト＞
■社内グローバル支援部門向け「海外連結貢献評価制度の改善」をリーダーとして担当
　 (メンバー3名、2017年6月～10月)
　課題：海外拠点の売上に国内営業が貢献した場合に評価する制度の形骸化が進んでいる
　対応：業務分析により少額の申請に過大な審査時間をかけていることを可視化し、制度
　　　　の簡素化、責任分担の見直しを提案
　成果：少額案件を無審査自動登録し、大型案件の拠点間連携(コミュニケーション)を
　　　　高めることで制度の最適化・活性化を実現

■大手アパレル業向け「店舗の会計業務プロセス改善」をリーダーとして担当
　(メンバー3名、2017年11月～2018年3月)
　課題：レジの混雑を解消させたい、開発投資に先立ち接客端末を活用すれば生産性向上が
　　　　図れることを実証したい
　対応：映像を用いたレジ業務分析により個人差や遅延原因を可視化し、接客端末導入時の
　　　　効果を実証
　成果：上記が評価され、接客端末のアプリ開発商談(他社リプレース、２億円規模)獲得に
　　　　貢献

■大手食品物流業向け「倉庫業務の動線最適化」をメンバーとして担当
　(メンバー5名、2018年4月～8月)
　課題：物流子会社統合を背景に倉庫業務の効率化を図りたい
　対応：RFID及び映像を用いたフォークリフトの動線分析、昇降機の待ち行列分析により
　　　　倉庫配置や動線の課題を指摘
　成果：定量化した分析結果が評価され、倉庫業務最適化に向けたシステム化提案の機会を
　　　　獲得

■中堅酒卸業向け「情報システム部の業務効率化」をリーダーとして担当
　(メンバー２名、2018年9月～12月)
　課題：ユーザからのQAやトラブル対応に負荷がかかり、開発・企画提案といった本来
　　　　業務に注力できない
　対応：業務分析、課題整理、施策検討とプロセスを踏んだ改善活動を支援し、現場で
　　　　決めた施策実施に誘導
　成果：改善活動の定着が評価され、ホストリプレイス商談の前倒しに貢献

■大手情報機器卸業向け「見積・契約・受注に関わる現行業務可視化」をリーダーとして
　担当 (メンバー4名、2019年1月～5月)
　課題：お客様による現行業務分析が不十分なまま要件定義工程に突入したことで
　　　　プロジェクトが暗礁に乗り上げた
　対応：現行業務フローを改めて作成することで現新差を明確化し、開発スコープ明確化と
　　　　正確なコスト見積に貢献
　成果：要件定義が順調に進み、基幹システムリプレイス商談(他社リプレース、20億円
　　　　規模)の設計工程以降の受注に成功