自動車メーカーや自動車ディーラーに対して研修やコーチングを含むコンサルティング

株式会社ヤナセに入社して、東京でて5年間、米子支店（当時は(株)ヤナセ鳥取）で5年間セールスとして従事しました。その後、フォルクスワーゲングループジャパン株式会社にて1990年11月から2011年2月まで、販売店向けの研修を担当をしました。当初は商品、セールス、店長研修からスタートして、その後、サービス及びパーツを含むアフターセールス･テクニカルトレーニングも統合して「フォルクスワーゲンアカデミー」を創設し、マネージャー職として従事しました。在籍中には、商品企画、マーケティングイベント企画も兼務として担当しました。2011年3月から2016年3月まで、フォルクスワーゲンジャパン販売株式会社に出向して顧客サービス部長として、社員教育、ＣＳ改善、クレームマネジメントを担当しました。2016年4月からは、独立して株式会社トレーニングアソシエイツを設立して、自動車メーカー、自動車ディーラー、中古車専売店への研修（企画、講師）及びコーチングを軸に活動中。　　　　・1980年　株式会社 ヤナセ　入社
■東京支店にてセールス、その後，鳥取にてセールスマネージャー
・1990年　フォルススワーゲングループジャパン株式会社　入社
■販売店向け研修(プロダクト、セールス、マネジャー研修）に従事。企画、運営、実施を担当
■サービストレーニング（テクニカル、ノンテクニカル）とセールストレーニングを統合し、「フォルクスワーゲンアカデミー」の立ち上げ
・2011年　フォルスワーゲンジャパン販売株式会社　出向
■顧客サービス部の立ち上げ（社員研修、ＣＳ改善、クレームマネジメントを担当）
■セールスマニュアルを含む社内業務マニュアル及びクレドを制作、社内展開を実施
・201６年　株式会社トレーニングアソシエイツ設立
■自動車専門のコンタルタントとして、輸入車及び国産車メーカーのトレーニング（セールス、アフターセールス）の企画及びトレーナー
■自動車ディーラーでの販売力強化コーチング（現在までに、26店舗）にてマネージャーに対するコーチングとスタッフへのトレーニング
■インポーター（輸入車）でのシステム（新ＤＭＳ）導入に関するスタートアップマネージャーとしてのコンサルティングを担当する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・主な業務実績（2016年～)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■FCAJ　販売力強化 選抜コース及びフォローアップコースの企画、講師 / ロールプレイコンテスト予選審査 / オンライン商談(-learning)制作
■Audi Japan　WTA新任スタック研修講師/CLT新型モデル導入研修(Q2,Q5) / ディーラーマーケティング研修 / セールス＆サービスプロセス研修　講師、研修企画及びEラーニング制作
■BMW　ディーラー向け販売力強化支援コーチング(前年同期実績比110％以上向上） / 新DMS導入に関するスタートアップマネジャー
■Volkswagen Group Japan アフターセールス向け資料(お客様対応）を制作
■Volkswagen ディーラー向け店舗研修の企画、講師及びコーチング/アフターセール顧客対応スキル資料制作
■SUBARUアフターセールス研修の講師　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■中古車専売店に対するコンサルティング（営業領域）

顧問ID：AD-14150

得意な業務領域：営業/販売（営業組織強化・販路開拓）

自動車業界においてセールスからスタートして、メーカー及びディーラーの両方の視点を持ち、2016年から自動車販売現場での店長及びマネージャーのコーチング、セールススタッフへのトレーニングを実践しています。2019年からは、若手及び中堅セールスの販売力強化の研修を企画及び講師として実施し、実績を伸ばしたセールス（研修前後６か月間の平均月販売台数が1.5倍)が数多く(全受講者の55％） 輩出し、クライアントから評価をいただいています。2021年は、オンライン商談と面談を組み合わせた、所謂｢ハイブリッド営業」の基本と実践に関するe-Learningを制作し導入をさせていただきました。トレーニングやコーチングにて、現場のスタッフに対するフォローをする予定です。新車ディーラー及び中古車専売店に対する、コーチング及びトレーニングを、ここ5年間で25店舗に実践させていただいています。目標は前年比販売実績の110％以上として、全体の70％の店舗には成果を上げることができました。キャリアとしましては、輸入車セールスとしてスタートして、輸入車インポーターでトレーニングマネージャー、商品企画、イベントマーケティングマネージャー、また、自動車販売会社では顧客サービス部長として、メーカーとしての視点と販売現場でお客様視点で、自動車販売で経験を積んでまいりました。