組織内のコーチ養成・コミュニケーション改善

人事/採用

経験した業界: 金融

得意領域: 人材開発

American Exoressでは、カード業務部門コールセンターの教育研修担当として、コールセンター社員向けマニュアル制作･配布･研修やLearning Management System（LMS）の導入に携わりました。
特に世界規模での「研修プロセス自動化」プロジェクト（研修ニーズの把握から研修実施までをシステム管理するLearning Management systemの導入）では、カード業務部門で初めて体系的なE-Learningコンテンツを作成・導入。一週間で450名規模の受講者に対するトレーニングを完了し、トレーニング時間を70％程度削減させることに成功しました。
　住宅債権管理回収機構では、総務企画部（人事総務部門）及びコンプライアンス部において、新卒社員及び中途採用社員に対するコンプライアンス研修･個人情報保護研修・ストレスマネジメント研修等を約10年間･延べ500名以上にわたって実施してきました。
　同時に在職中から、ビジネスコーチとしての活動の傍ら、銀座コーチングスクールのコーチ養成･コミュニケーション改善講座の講師として登壇し、一般のビジネスパーソンを対象に､現在も講師活動を継続しています。

経験

東洋信託銀行（現在三菱UFJ信託銀行）６年半
American Express International 18年
住宅債権管理回収機構　12年

顧問情報

顧問ID：AD-18614

得意な業務領域：人事/採用（採用企画・人事制度・労務管理・人材開発）

“組織で働く人のコミュニケーション力をアップして、ストレスを減らし生産性を向上させる”　がモットーです。
直近での日系（政府系）企業で10年以上、その前職の外資系企業で7年以上、組織内の社員教育･研修の現場に携わってきました。現在も平日夜間に「コーチング研修･コミュニケーション研修講座」の講師をしています。
夜間講座に来られるビジネスパーソンには、お伝えしたコーチング･コミュニケーションのスキルやマインドを展開してもらい、ストレスの無い、活き活きとした会社員生活を送って欲しい、その思いで活動を続けています。
今後もより多くの組織･企業に、自分のこれまでの知見を広めていきたい、と考えています。